รมว.การท่องเที่ยวฯ ยัวะ ‘บินไทย’ แนะ CEO พิจารณาตัวเอง ใกล้หมดวาระแล้ว
สุรศักดิ์ ผิดหวัง ผู้บริหารการบินไทย ปัญหากระเป๋าตกค้างสุวรรณภูมิกระทบภาพลักษณ์ประเทศ-ท่องเที่ยว ชี้บริหารจัดการล้มเหลว ติงแรงพิจารณาตัวเอง หลังใกล้ครบวาระแล้ว
นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยถึงปัญหากระเป๋าสัมภาระผู้โดยสารของสายการบินไทยตกค้างที่สนามบินสุวรรณภูมิเป็นจำนวนมาก โดยจากการลงพื้นที่ร่วมกับกระทรวงกลาโหมและกระทรวงคมนาคม พบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะกับสายการบินไทย เนื่องจากไปรับบริการขนส่งสัมภาระให้สายการบินอื่นในเครือข่าย ส่งผลให้ผู้โดยสารต้องรอกระเป๋านานกว่า 5–6 ชั่วโมง ประกอบกับช่วงฝนตกหนัก พนักงานขนกระเป๋าของการบินไทยไม่สามารถเดินทางมาปฏิบัติหน้าที่ได้ ทำให้สัมภาระสะสมตกค้างเป็นกองใหญ่
เบื้องต้นได้ขอกำลังทหารกว่า 100 นาย เข้ามาช่วยลำเลียงเพื่อนำส่งไปยังโรงแรมและที่พักของนักท่องเที่ยวแล้ว
ทั้งนี้ ผลกระทบจากการลำเลียงสัมภาระล่าช้ายังส่งผลสะเทือนเป็นวงกว้าง ทำให้เที่ยวบินอื่น ๆ ต้องดีเลย์ตามไปด้วย เนื่องจากเครื่องบินที่มีกระเป๋าตกค้างไม่สามารถออกเดินทางต่อได้ และไม่สามารถลำเลียงสัมภาระของผู้โดยสารขาออกขึ้นเครื่องได้ทัน
รมว.การท่องเที่ยวฯ ได้กล่าวตำหนิผู้บริหารการบินไทยอย่างรุนแรงที่โยกย้ายเจ้าหน้าที่ไปช่วยสายการบินอื่นในเครือเพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับ จนทำให้สายการบินไทยกลายเป็นสายการบินที่มีปัญหาแย่ที่สุดในขณะนี้
นอกจากนี้ ยังพบปัญหาการประสานงานที่ล้มเหลว โดยทหารที่เข้ามาช่วยเหลือกลับไม่มีอาหารหรือที่พักรองรับ จนต้องเดินทางกลับไปรับประทานอาหารที่หน่วยก่อนจะกลับมาช่วยงานใหม่ อีกทั้งการบินไทยยังไม่ได้ให้ข้อมูลเพื่อร่วมแก้ปัญหาอย่างจริงจัง ทั้งที่เป็นเรื่องส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวและภาพลักษณ์ของสายการบินแห่งชาติโดยตรง จึงมองว่าผู้บริหารต้องทำงานเชิงรุกมากกว่านี้
สุรศักดิ์กล่าวถึง CEO การบินไทยว่า หากใกล้ครบวาระแล้ว ไม่อยากทำต่อก็ควรพิจารณาตัวเอง เพื่อเปิดโอกาสให้คนอื่นเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาแทน
“ท่านเองก็จะหมดวาระเร็ว ๆ นี้นะครับ ถ้าไม่อยากทำก็พิจารณาตัวเองเร็ว ๆ ครับ คนอื่นที่อยากทำจะได้มาช่วยทำให้มันดี”