BITE SIZE : ปิดตำนาน Robinhood แพลตฟอร์มดีลิเวอรี่สัญชาติไทย

วันที่ 29 มิถุนายน 2567 - 11:00 น.

Prachachat BITE SIZE
โดย พฤฒินันท์ สุดประเสริฐ

ข่าวใหญ่ที่ได้รับความสนใจอย่างมาก รอบสัปดาห์ที่ผ่านมา หนีไม่พ้นการประกาศปิดตัว แอปพลิเคชั่น Robinhood แพลตฟอร์มดีลิเวอรี่ จาก SCBX ที่ให้บริการมานานกว่า 4 ปี ซึ่งจะปิดตัวลง ในวันที่ 31 กรกฎาคมนี้

กลายเป็นความเสียดายของผู้ใช้งานที่เป็นขาประจำ และสถานการณ์ของตลาดฟู้ดดีลิเวอรี่ ก็เป็นที่จับตามองไปด้วยว่า จะน่าเป็นห่วงขนาดไหน

เหตุผลอะไรที่ทำให้ SCBX ตัดสินใจปิดตัว Robinhood และผลประกอบการเป็นอย่างไร

Prachachat BITE SIZE สรุปเรื่องราวที่เกิดขึ้น

ย้อนจุดเริ่มต้น Robinhood

ชื่อของ Robinhood ปรากฏตามหน้าสื่อครั้งแรก ในช่วงมิถุนายน 2563 ซึ่งเป็นช่วงแรกของการแพร่ระบาด โรคโควิด-19

Advertisment

Robinhood เกิดขึ้นจากความตั้งใจของเครือธนาคารไทยพาณิชย์ ที่อยากสร้างแพลตฟอร์มดีลิเวอรี่ ที่ช่วยเพิ่มโอกาสการขายให้ร้านอาหารเล็ก ๆ และช่วยให้คนไทยเข้าถึงอาหารในราคาที่ใกล้เคียงกับการไปซื้อหรือทานที่หน้าร้าน และเป็นหนึ่งในการ CSR ช่วยเหลือสังคม ช่วยเหลือธุรกิจ

โดย Robinhood ชูจุดเด่น คือ การไม่เก็บค่า GP หรือ Gross Profit ทำให้ร้านอาหารไม่ต้องบวกค่าอาหารเพิ่มหรือลดปริมาณอาหาร ไม่เก็บค่าสมัคร และจ่ายค่าของ ค่าบริการ ผ่านดิจิทัลทั้งหมด ไม่รับเงินสด เงินเข้าร้านไวขึ้น ไรเดอร์ไม่ต้องออกเงินก่อนด้วย

หลังจากเปิดให้บริการครบ 1 ปี เมื่อปี 2564 แอปพลิเคชั่น Robinhood มีลูกค้าลงทะเบียนใช้งานกว่า 2.3 ล้านคน จำนวนร้านอาหารบนแพลตฟอร์มกว่า 164,000 ร้าน และมีไรเดอร์ให้บริการรับ-ส่งอาหารกว่า 26,000 คน

ถัดมา Robinhood ขยายการให้บริการมากขึ้น มีทั้ง Mart บริการสั่งของจากร้านค้า ตลาดสด Travel บริการจองตั๋ว จองที่พัก Express บริการส่งของ ส่งพัสดุ และ Ride บริการเรียกรถ จนเมื่อกรกฎาคม 2566 ระบุว่า มี Active User ราว 3.7 ล้านราย

Advertisment

รายได้ 4 ปี ขาดทุน 5.5 พันล้านบาท

แม้แพลตฟอร์ม Robinhood จะได้รับการตอบรับที่ดี มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น ตลอดกว่า 4 ปีที่ผ่านมา แต่ด้วยผลประกอบการที่ยังขาดทุนต่อเนื่อง ทำให้การเดินทางของแพลตฟอร์มนี้ ต้องถึงเวลาอวสาน

บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) แจ้งต่อตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ถึงการตัดสินใจปิดตัว แอปพลิเคชั่น Robinhood ระบุเหตุผลว่า แอปพลิเคชั่น Robinhood ได้ดำเนินกิจการตามภารกิจในการช่วยเหลือสังคมจากสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิดสำเร็จลุล่วงด้วยดีตามเจตนารมณ์เรียบร้อยแล้ว

โดย Robinhood จะยุติการให้บริการตั้งแต่ 31 กรกฎาคม 2567 เวลา 20.00 น. เป็นต้นไป ทั้งฝั่งลูกค้า ร้านค้า ไรเดอร์ และไดรเวอร์

SCBX ยังระบุเพิ่มเติมว่า การยุติการให้บริการดังกล่าวเป็นไปตามกรอบการบริหารเงินกองทุนอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างมูลค่าให้ผู้ถือหุ้นอย่างยั่งยืน โดยจะไม่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานตามแผนกลยุทธ์ของกลุ่ม SCBX

ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ระบุว่า ผลประกอบการของ เพอร์เพิล เวนเจอร์ส ผู้ให้บริการแอป Robinhood ปี 2563-2566 ขาดทุนรวมกันกว่า 5.5 พันล้านบาท

โดยผลประกอบการของบริษัทในช่วงปี 2563-2566 เป็นดังนี้

ปี 2563

รายได้รวม 81,549.00 บาท
รายจ่ายรวม 88,366,622.00 บาท
ขาดทุนสุทธิ 87,829,231.00 บาท

ปี 2564

รายได้รวม 15,788,999.00 บาท
รายจ่ายรวม 1,353,622,394.00 บาท
ขาดทุนสุทธิ 1,335,375,337.00 บาท

ปี 2565

รายได้รวม 538,245,295.00 บาท
รายจ่ายรวม 2,522,070,078.00 บาท
ขาดทุนสุทธิ 1,986,837,776.00 บาท

ปี 2566

รายได้รวม 724,446,267.00 บาท
รายจ่ายรวม 2,880,115,034.00 บาท
ขาดทุนสุทธิ 2,155,727,184.00 บาท

บริษัทหลักทรัพย์ ฟิลลิป (ประเทศไทย) ประเมินว่า การยุติการให้บริการแอปพลิเคชั่น Robinhood คาดว่าจะช่วยลดผลขาดทุนให้กับ SCBX ได้ประมาณ 1 พันล้านบาท โดยฝ่ายวิจัยมีมุมมองเป็นบวกต่อการยุติการให้บริการ Robinhood เนื่องจากจะช่วยลดผลขาดทุนได้ แต่คาดว่าจะมีผลต่อกำไรปี 2567 เพียง 2.1% จากตัวเลขกำไรซึ่งคาดการณ์ไว้ที่ 47,000 ล้านบาท

ตลาดฟู้ดดีลิเวอรี่ ยังหดตัว

การปิดตัวของ Robinhood กลายเป็นคำถามกลับไปที่ภาพรวมของตลาดแพลตฟอร์มดีลิเวอรี่ ว่าสถานการณ์จากนี้ไป จะน่าห่วงขนาดไหน

หากดูผลประกอบการ ทั้ง 4 แพลตฟอร์ม คือ แกร็บ ไลน์แมน ฟู้ดแพนด้า และโรบินฮู้ด พบว่าส่วนใหญ่ยังขาดทุน ยกเว้นแกร็บ ที่กลับมามีกำไรในช่วง 2 ปีล่าสุด

ขณะที่ข้อมูลจาก Momentum Works ปี 2023 ระบุว่า ประเทศไทยมีมูลค่าตลาดสูงถึง 3.7 พันล้านเหรียญสหรัฐ และ Grab ครองส่วนแบ่งตลาดเกือบครึ่ง ขณะที่ Robinhood มีส่วนแบ่งอยู่ที่ราว 3%

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ประเมินว่า ในปี 2567 มูลค่าตลาด Food Delivery จะอยู่ที่ประมาณ 8.6 หมื่นล้านบาท หรือหดตัว 1.0% จากปี 2566 แม้ค่าใช้จ่ายในการสั่งอาหารเฉลี่ยต่อครั้ง ปรับตัวเพิ่มขึ้นประมาณ 2.8% จากค่าเฉลี่ยในปี 2566 หรือมีราคาเฉลี่ยประมาณ 185 บาทต่อครั้งของการสั่ง

โดยในปี 2567 คาดว่าปริมาณการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชั่น ลดลงประมาณ 3.7% จากปี 2566 จากการที่คนไทยเริ่มออกไปกินข้าวนอกบ้านมากขึ้น และราคาอาหารในแอปปรับตัวสูงขึ้น จากต้นทุนสะสมที่สูง ทำให้กระทบต่อปริมาณการสั่ง

รวมถึง การอัดโปรโมชั่นที่ผู้ให้บริการแต่ละรายเบาลงจากก่อนหน้านี้ และแพลตฟอร์มหันมาเน้นสร้างกำไรมากขึ้น หลังส่วนใหญ่บันทึกขาดทุนสะสม

แต่ศูนย์วิจัยกสิกรไทย ยังมองว่าช่องทางนี้ยังสำคัญ เนื่องจากยังมีผู้บริโภคจำนวนมากยังคงมีการใช้บริการ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็น เช่น เวลาเร่งด่วน หรือช่วง Work from Home

แม้ธุรกิจจะได้รับผลตอบรับที่ดี มีผู้ใช้งานจำนวนมาก แต่ก็เป็นสัจธรรมของธุรกิจ ที่ต้องมีการทบทวน ปรับปรุง เพื่อให้ธุรกิจนั้น ๆ เดินหน้าต่อได้อย่างยั่งยืน

ติดตาม Prachachat BITE SIZE EP.61 ได้ที่ https://youtu.be/I1vg4vn6w0g

เข้าใจง่าย ได้ความรู้ ทุกสถานการณ์ข่าว กับ “Prachachat BITE SIZE” ทุกวันเสาร์ 11.00 น. ทุกช่องทางออนไลน์ของประชาชาติธุรกิจ