น้ำท่วมดันร้องเรียนสินค้าแพง-รถลากพุ่ง พาณิชย์สั่งตรวจเข้ม ฝ่าฝืนเจอโทษสูงสุด

กรมการค้าภายในสั่งสายตรวจลงพื้นที่รับมือน้ำท่วม หลังประชาชนร้องเรียนผ่านสายด่วน 1569 ทั้งไม่ปิดป้ายราคา ขายสินค้าแพงกว่าป้าย และราคาสูงผิดปกติ ครอบคลุมสินค้าอุปโภคบริโภคหลายรายการ พร้อมจับตาค่าบริการ “รถสไลด์-รถลาก” หลังหลายพื้นที่น้ำท่วมขัง ย้ำหากพบฉวยโอกาสเอาเปรียบ ดำเนินการตามกฎหมายขั้นสูงสุดทันที

นายวิทยากร มณีเนตร อธิบดีกรมการค้าภายใน เปิดเผยว่า กรมการค้าภายในได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนผ่านสายด่วน 1569 กรณีการจำหน่ายสินค้าในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ทั้งการไม่ปิดป้ายแสดงราคา การจำหน่ายสินค้าไม่ตรงกับราคาที่แสดง และการจำหน่ายในราคาสูง

สินค้าที่มีการร้องเรียน อาทิ ไข่ไก่ แกงถุง อาหารปรุงสำเร็จ ผักสด เนื้อหมู ข้าวกล่อง ทราย น้ำดื่ม นม กะทิกล่อง และชุดตรวจไข้หวัดแบบ 3-in-1

ขณะเดียวกัน มีประชาชนสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับค่าบริการรถสไลด์และรถลากเข้ามายังสายด่วน 1569 หลังหลายพื้นที่เผชิญสถานการณ์น้ำท่วมขัง ทำให้ประชาชนบางส่วนอาจจำเป็นต้องใช้บริการเคลื่อนย้ายรถยนต์ออกจากพื้นที่

นายวิทยากรกล่าวว่า จากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมขังในหลายพื้นที่ ทำให้ประชาชนบางส่วนมีข้อจำกัดในการเดินทาง และมีทางเลือกในการซื้อสินค้าลดลง อาจจำเป็นต้องซื้อสินค้าจากร้านค้าใกล้บ้านหรือร้านที่ยังสามารถเดินทางเข้าถึงได้ ขณะที่ผู้ใช้รถยนต์ที่ประสบปัญหาน้ำท่วมอาจจำเป็นต้องพึ่งบริการรถสไลด์หรือรถลาก

กรมการค้าภายในจึงสั่งการให้เจ้าหน้าที่สายตรวจลงพื้นที่ตรวจสอบอย่างเข้มงวด โดยเฉพาะพื้นที่ที่มีข้อมูลร้องเรียนเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าในราคาสูงกว่าปกติ พร้อมตรวจสอบข้อเท็จจริงจากข้อมูลของผู้ร้องเรียน และติดตามสถานการณ์ค่าบริการรถสไลด์และรถลาก เพื่อป้องกันการฉวยโอกาสเอาเปรียบประชาชนในช่วงน้ำท่วม

เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบว่าร้านค้าและผู้ให้บริการมีการแสดงราคาอย่างถูกต้องหรือไม่ รวมถึงจำหน่ายสินค้าและคิดค่าบริการตรงตามราคาที่แสดงไว้หรือไม่ หากพบการไม่ปิดป้ายแสดงราคา ขายสินค้าไม่ตรงกับราคาที่แสดง หรือมีพฤติการณ์เรียกเก็บราคาสูงเกินสมควร กรมการค้าภายในจะดำเนินการตามกฎหมายทันที

นายวิทยากรกล่าวเพิ่มเติมว่า ร้านค้า ผู้ประกอบการสถานบริการ ตลอดจนผู้ประกอบการที่จำหน่ายสินค้าและให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ ต้องปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยราคาสินค้าและบริการอย่างเคร่งครัด โดยต้องจำหน่ายสินค้าและคิดค่าบริการให้ตรงกับราคาที่แสดงไว้ ไม่ว่าจะเป็นการจำหน่ายหรือให้บริการ ณ สถานประกอบการ หรือผ่านช่องทางออนไลน์

หากมีการคิดราคาสูงกว่าราคาที่แสดง หรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าการจำหน่ายสินค้าหรือให้บริการมีราคาสูงเกินสมควร อาจเข้าข่ายกระทำความผิดตามกฎหมาย ซึ่งกรมการค้าภายในจะตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการอย่างเคร่งครัด

สำหรับสถิติเรื่องร้องเรียนในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม ระหว่างวันที่ 26-28 กันยายน 2569 กรมการค้าภายในได้รับเรื่องร้องเรียนรวม 14 คำร้อง ขณะนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบทั้งหมด

ทั้งนี้ ประชาชนที่พบเห็นพฤติการณ์อาจเข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นการไม่ปิดป้ายราคา ขายสินค้าในราคาไม่ตรงกับป้าย หรือสงสัยว่ามีการจำหน่ายสินค้าและให้บริการในราคาสูงเกินสมควร ทั้งหน้าร้านและช่องทางออนไลน์ สามารถแจ้งร้องเรียนหรือสอบถามข้อมูลได้ที่สายด่วนกรมการค้าภายใน 1569 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายต่อไป